HAPY SARL

1. CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite concluse dalla società « HAPY SARL », con sede sociale presso Parc Marcel Dassault, 150 rue Amélia Earhart – 34430 SAINT JEAN DE VEDAS, RCS Montpellier n° 409 301 082 (di seguito il « Venditore ») nei confronti di acquirenti professionali e privati (di seguito i « Clienti » o il « Cliente »), desiderosi di acquistare i prodotti proposti in vendita dal Venditore (di seguito i « Prodotti ») e come indicati in Allegato.
Esse precisano in particolare le condizioni di ordine, pagamento, consegna e gestione degli eventuali resi dei Prodotti ordinati dai Clienti.
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere integrate da condizioni particolari o da un preventivo o ordine d’acquisto sottoposto all’accettazione del Cliente prima di qualsiasi transazione con lo stesso.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano con esclusione di ogni altra condizione, in particolare quelle applicabili per le vendite in negozio o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere soggette a modifiche successive; la versione applicabile all’acquisto del Cliente è quella in vigore alla data di effettuazione dell’ordine / alla data di firma del preventivo/ordine o contratto specifico da parte del Cliente.

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2. PRODOTTI PROPOSTI IN VENDITA
I Prodotti proposti in vendita sono quelli identificati nel catalogo in vigore o sul sito internet www.reptiles-planet.com. Questo elenco è suscettibile di modifiche e potrà essere aggiornato in funzione dei Prodotti offerti e delle disponibilità di magazzino.
Le caratteristiche principali dei Prodotti, e in particolare le specifiche, illustrazioni e indicazioni di dimensioni o di capacità dei Prodotti, sono presentate nel catalogo in vigore o sul sito internet www.reptiles-planet.com.
Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare qualsiasi ordine e prima di firmare il preventivo/ordine o contratto specifico.
La scelta e l’acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le fotografie e i grafici presentati, sia nel catalogo in vigore che sul sito internet www.reptiles-planet.com, non hanno valore contrattuale e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.
Il Cliente è tenuto a consultare i descrittivi e i manuali di ciascun prodotto per conoscerne le proprietà, le caratteristiche essenziali e i tempi di consegna, nonché, in caso di fornitura continua o periodica di un bene, la durata minima del contratto proposto.
Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e sono oggetto di conferma al più tardi al momento della convalida dell’ordine da parte del Cliente.
I Prodotti sono proposti in vendita tramite un processo di ordine senza limitazione geografica.
In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, il Cliente è l’importatore del o dei Prodotti interessati.
Per tutti i Prodotti spediti al di fuori dell’Unione Europea e dei DOM-TOM, il prezzo sarà calcolato al netto delle tasse automaticamente sulla fattura.
Dazi doganali o altre imposte locali o diritti d’importazione o tasse statali possono essere richiesti. Essi restano a carico ed esclusiva responsabilità del Cliente.

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3. DURATA DI VALIDITÀ DELL’OFFERTA DEI PRODOTTI
Le offerte di Prodotti si intendono nei limiti delle scorte disponibili. Controfirman­do o convalidando via e-mail il buono d’ordine/contratto specifico, il Venditore garantisce comunque al Cliente la disponibilità del Prodotto ordinato.

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4. COORDINATE DEL VENDITORE
Le coordinate del Venditore sono le seguenti:
SARL « HAPY »
SIREN : 409301082
Sede sociale: Parc Marcel Dassault, 150 rue Amélia Earhart – 34430 SAINT JEAN DE VEDAS
Indirizzo e-mail: info@reptiles-planet.com

Conformemente alla legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, rafforzata e completata dal RGPD (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) entrato in vigore il 25 maggio 2018, il Cliente dispone, in qualsiasi momento, come sarà indicato di seguito, di un diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione e portabilità di tutti i suoi dati personali scrivendo, a mezzo posta e giustificando la propria identità, all’indirizzo del Venditore sopra menzionato.
È precisato che un minore può acconsentire da solo al trattamento dei propri dati personali a partire dall’età di quindici anni.
Per i minori di età inferiore a quindici anni è richiesto un duplice consenso: quello del minore e quello del tutore titolare della potestà genitoriale.
Il conferimento dell’ordine da parte del Cliente, materializzato dalla firma del preventivo/ordine o contratto specifico, equivale ad accettazione senza restrizioni né riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente riconosce di avere la capacità necessaria per contrattare e acquistare i Prodotti del Venditore.

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5. ORDINI

5.1 Conferimento dell’ordine
Le vendite di prodotti saranno perfezionate solo dopo la firma da parte del Cliente del preventivo/ordine o contratto specifico proposto dal Venditore.
Per gli ordini effettuati esclusivamente tramite e-mail, la firma del preventivo/ordine da parte del Cliente varrà come accettazione delle presenti Condizioni Generali, le quali saranno allegate anche all’e-mail inviata al Cliente.
Per gli ordini effettuati sul sito internet del Venditore, l’accettazione dell’ordine sarà preceduta dall’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo del sito specifiche sottoposte all’accettazione del Cliente sul sito prima dell’inoltro dell’ordine.

5.2 Modifica dell’ordine
Eventuali modifiche dell’ordine richieste dal Cliente saranno prese in considerazione, nei limiti delle possibilità del Venditore, solo se notificate per iscritto (lettera, e-mail, ecc.), almeno SETTE (7) giorni di calendario prima della data prevista per la consegna dei Prodotti ordinati. In ogni caso, la modifica dell’ordine richiederà l’accordo del Fornitore e la firma da parte del Cliente di un preventivo/ordine specifico con eventuale adeguamento del prezzo. Il Venditore si riserva quindi sempre il diritto di rifiutare la modifica di un ordine già accettato dal Cliente.

5.3 Rifiuto dell’ordine
L’ordine del Cliente potrà essere annullato dal Venditore, per qualsiasi motivo, ad esempio per mancanza di informazioni necessarie alla consegna, per difficoltà di approvvigionamento di un prodotto, o in caso di ordine da parte di un cliente insolvente o che abbia avuto un conflitto in relazione a un ordine precedente. Il Cliente ne sarà informato dal Venditore.

5.4 Acconti
Il preventivo/ordine o contratto specifico potrà prevedere, a seconda della natura, della quantità degli ordini e delle trattative tra le Parti, il versamento di un acconto alle condizioni previste nel preventivo/ordine o contratto specifico sottoposto alla firma del Cliente. La fattura definitiva menzionerà gli acconti già versati.
In caso di risoluzione dell’ordine/contratto stipulato, l’acconto sarà trattenuto dal Venditore solo se tale risoluzione deriva da una colpa del Cliente.

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6. TARIFFE
Gli ordini sono effettuati sulla base delle tariffe del Venditore in vigore al giorno della trasmissione dell’ordine, secondo il listino/prezzo previsto nel preventivo/ordine precedentemente sottoposto all’accettazione del Cliente, come indicato all’articolo « Ordini » qui sopra, o secondo la tariffa indicata nelle Condizioni Particolari di Vendita o in un Contratto specifico.
Il Venditore precisa che i prezzi dei Prodotti indicati in Allegato sono quelli in vigore al 1° gennaio 2025 e che i prezzi sono suscettibili di evoluzione a partire dal 1° gennaio di ogni anno civile. Il Cliente dichiara quindi di riconoscere e accettare che le tariffe applicabili saranno quelle riportate sul preventivo/ordine al momento della trasmissione dell’ordine. Infatti, le tariffe in Allegato potranno variare, in particolare tenendo conto dell’evoluzione del costo delle materie prime, del costo dei fornitori del Venditore… Il Cliente potrà richiedere il nuovo allegato tariffario prima del 1° gennaio di ogni anno per conoscere le tariffe dell’anno successivo. In ogni caso, le nuove tariffe saranno indicate sul preventivo/ordine. Il Cliente che rifiutasse l’evoluzione delle tariffe potrà rinunciare a effettuare l’ordine. Le tariffe si intendono nette e IVA inclusa.
Una fattura è emessa dal Venditore e consegnata al Cliente per ogni ordine, salvo diversa disposizione nelle Condizioni Particolari, in un Contratto o in un preventivo specifico.

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7. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

7.1 Termini di pagamento
Salvo diversa indicazione contenuta nelle Condizioni Particolari, nel preventivo o buono d’ordine firmato o in un Contratto specifico, il prezzo è pagabile al momento della trasmissione dell’ordine, in contanti, tramite bonifico bancario, carta di credito, entro e non oltre TRENTA (30) giorni di calendario (se accordato dal Venditore) dall’emissione della fattura, la quale sarà emessa al momento della consegna dell’ordine.
In caso di acconto versato al momento della trasmissione dell’ordine, tale acconto è pagabile contestualmente all’ordine e il saldo è pagabile entro TRENTA (30) giorni di calendario (se accordato dal Venditore) dall’emissione della fattura definitiva. L’acconto versato sarà detratto dalla fattura definitiva.
Il Venditore non sarà tenuto a procedere alla consegna dei Prodotti ordinati dal Cliente se quest’ultimo non ha versato l’acconto previsto nel preventivo/buono d’ordine o contratto specifico.
Il Venditore si impegna a trasmettere al Cliente le proprie coordinate bancarie e qualsiasi modifica delle stesse per il pagamento degli ordini.
Qualsiasi altra forma di pagamento diversa dal bonifico bancario dovrà essere oggetto di un accordo speciale approvato da uno dei responsabili della società HAPY.

7.2 Penalità di ritardo
In caso di ritardo nel pagamento e nel versamento delle somme dovute dal Cliente (ritardo nel versamento dell’acconto dalla firma del preventivo/buono d’ordine o ritardo nel pagamento delle somme dovute oltre il termine di pagamento fissato nella fattura inviata al Cliente), si applicherà una penale pari al 10% dell’importo imponibile delle somme dovute per ogni mese di ritardo. Tale penale sarà automaticamente e di diritto acquisita dal Venditore, senza alcuna formalità né messa in mora preventiva. A ciò si aggiungerà un’indennità forfettaria di 40 € per spese di recupero.
Il ritardo nel pagamento comporterà inoltre l’esigibilità immediata della totalità delle somme dovute dal Cliente al Venditore, fatto salvo ogni altro rimedio che il Venditore abbia diritto di esercitare nei confronti del Cliente.
In caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento sopra indicate, il Venditore si riserva inoltre il diritto di risolvere la vendita e/o sospendere e/o annullare la consegna dei Prodotti ordinati dal Cliente e/o annullare eventuali sconti, ribassi o riduzioni concessi commercialmente a quest’ultimo.
Qualsiasi rifiuto di pagamento non giustificato a seguito di un bonifico, la presentazione di un assegno o di una cambiale (nell’ipotesi in cui HAPY avesse accettato per iscritto questi ultimi due mezzi di pagamento) comporterà una rifatturazione al Cliente di un importo di 40 € IVA esclusa a titolo di spese bancarie e di gestione.
HAPY non accetta detrazioni sui pagamenti senza corrispondenza con un documento di nota di credito esistente. In caso di detrazione volontaria su un pagamento senza giustificazione contabile, sarà fatturata al Cliente una spesa di gestione amministrativa di 15 € IVA esclusa per pratica.
In assenza di un accordo scritto in vigore tra le due Parti per l’anno civile in corso, HAPY non concede sconti per pagamento anticipato o al ricevimento della fattura.
Una nota di credito emessa ha una durata massima di validità di 12 mesi a partire dalla data di emissione riportata sul documento.

7.3 Assenza di compensazione
Salvo accordo espresso, preventivo e scritto del Venditore e a condizione che i crediti e i debiti reciproci siano certi, liquidi ed esigibili, nessuna compensazione di alcun tipo potrà essere validamente effettuata tra i crediti e i debiti reciproci del Venditore e del Cliente, in particolare tra eventuali penali per ritardo nella consegna dei Prodotti ordinati o non conformità all’ordine, da un lato, e le somme dovute dal Cliente al Venditore per l’acquisto dei suddetti Prodotti, dall’altro.

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8. CONSEGNE

8.1 Regole generali
I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati in Francia metropolitana, inclusa la Corsica.
Al di fuori della Francia metropolitana, il Cliente è invitato a contattare la Società per sapere se quest’ultima effettua o meno consegne all’indirizzo di destinazione. In caso affermativo, le modalità di consegna saranno indicate nel buono d’ordine / preventivo o contratto specifico da firmare. Per default (e salvo menzione contraria nel buono d’ordine / preventivo o contratto specifico), il costo del trasporto non è incluso nel prezzo di vendita per le merci consegnate al di fuori della Francia metropolitana (non applicazione del franco). Tutti i prezzi si intendono resa partenza Francia o frontiera Francia. Per le consegne in paesi di destinazione al di fuori dell’Unione Europea, il trasporto è gestito dal Cliente con uno spedizioniere.

I tempi di consegna sono indicati sul preventivo / buono d’ordine o contratto specifico sottoposto all’accettazione del Cliente.
Il Cliente è informato che il termine di consegna indicato sul preventivo / buono d’ordine / contratto specifico è fornito solo a titolo indicativo e non è in alcun modo garantito; il Venditore si impegna a contattare il Cliente per informarlo di eventuali ritardi e per concordare una nuova data di consegna.

Di conseguenza e salvo disposizioni di legge contrarie, qualsiasi ritardo ragionevole nella consegna dei Prodotti non potrà dare diritto all’acquirente a:
• l’assegnazione di danni e interessi;
• l’annullamento o la risoluzione dell’ordine.

La responsabilità del Venditore non potrà essere invocata se la mancata esecuzione o il ritardo nell’esecuzione di una delle obbligazioni descritte nelle presenti Condizioni Generali di Vendita deriva da un caso di forza maggiore (a tal fine, la forza maggiore si intende come qualsiasi evento esterno, imprevedibile e irresistibile ai sensi dell’articolo 1148 del Codice civile) o dal fatto del trasportatore, o da errore del Cliente nelle informazioni fornite al momento dell’ordine.

Il Venditore si impegna a fare il possibile per garantire la consegna dei Prodotti ordinati dal Cliente nei tempi indicati.
In caso di superamento di oltre SETTE (7) giorni della data indicativa convenuta, e salvo casi di forza maggiore o imputabili al Cliente stesso, il Cliente potrà risolvere l’ordine secondo le procedure legali, dopo aver intimato senza successo al Venditore di adempiere alla sua obbligazione entro un termine supplementare ragionevole, e ciò mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Le consegne sono effettuate all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente nel buono d’ordine / contratto o tramite e-mail indirizzata al Venditore.
In Francia, se nessuno è disponibile all’indirizzo del Cliente per ricevere la consegna nonostante i tentativi, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio nella cassetta della posta invitando il Cliente a contattarlo per fissare una nuova data di consegna. Il Cliente rinuncia in tal caso a qualsiasi penalità o azione nei confronti della Società.
All’estero, se nessuno è disponibile per ricevere la consegna, il Cliente dovrà ritirarla presso l’agenzia incaricata del trasporto. A seconda del paese, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio nella cassetta della posta affinché il Cliente lo richiami per concordare una nuova data di consegna.

In caso di impossibilità di consegnare il Cliente per fatto a lui imputabile (assenza, mancato ritiro del pacco dopo avviso di passaggio...), il Cliente perderà la sua partecipazione alle spese di spedizione e le spese di reso saranno detratte dal rimborso dell’articolo. Se il Cliente desidera una nuova consegna, dovranno essere pagati nuovi costi di spedizione.

Salvo diversa indicazione nel preventivo / buono d’ordine o contratto particolare, il Venditore si impegna a spedire il Prodotto entro SEI (6) giorni lavorativi dall’ordine e in ogni caso dopo la ricezione del pagamento dell’acconto (se previsto).
In caso di pre-ordine di Prodotto non disponibile, la consegna avverrà non appena il Prodotto sarà disponibile.
Si precisa inoltre che alcune consegne saranno soggette a condizioni particolari a seconda delle zone geografiche, che saranno comunicate con ogni mezzo al Cliente al momento dell’ordine.

Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un’unica soluzione.
La consegna, costituita dal trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto, non include la messa in servizio dei Prodotti.
In caso di non conformità del Prodotto consegnato, il Venditore si impegna a porvi rimedio o a rimborsare il Cliente, come indicato all’articolo « Responsabilità del Venditore - Garanzia » qui di seguito.
Il Venditore si assume i rischi del trasporto ed è tenuto a rimborsare il Cliente in caso di danni causati durante il trasporto a condizione che siano correttamente annotati sul documento firmato del trasportatore e segnalati secondo l’articolo 9 seguente.

8.2 Spedizione – Consegna
Le spedizioni sono a carico del cliente e saranno fatturate come segue:
0Kg ≤ Peso totale dell’ordine ≤ 30Kg : 25€ IVA esclusa di spese di trasporto
30Kg ≤ Peso totale dell’ordine ≤ 60Kg : 45€ IVA esclusa di spese di trasporto
60Kg ≤ Peso totale dell’ordine ≤ 100Kg : 60€ IVA esclusa di spese di trasporto
100Kg ≤ Peso totale dell’ordine : 80€ IVA esclusa di spese di trasporto

Per ogni ordine effettuato sul sito www.reptiles-planet.com, il cliente è chiaramente informato delle spese di trasporto in funzione della scelta del servizio di consegna prima della convalida del suo ordine.

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9. TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ – TRASFERIMENTO DEI RISCHI
Il trasferimento di proprietà dei Prodotti del Venditore, a favore del Cliente, sarà effettuato solo dopo il completo pagamento del prezzo da parte di quest’ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei suddetti Prodotti.
Le merci viaggiano a rischio e pericolo del Cliente, il quale è tenuto a verificare lo stato e il numero delle merci ricevute il giorno della consegna in presenza del corriere, SOPRATTUTTO PER LE CONSEGNE DI ARTICOLI IN VETRO. In caso di danno, il Cliente (o il destinatario del pacco indicato) deve annotarlo sul documento di consegna del trasportatore. È obbligatorio indicare i riferimenti degli articoli rotti e precisare le quantità. ATTENZIONE: la dicitura « SOTTO RISERVA DI CONTROLLO E DI ROTTURA ALL’APERTURA » non avrà alcun valore.

Il Cliente (o il destinatario del pacco se diverso dal Cliente) è invitato a riportare le seguenti menzioni: « Rotto, invendibile » ; « Schiacciato, Danneggiato » ; « Pallet aperto ». In caso di mancanza nella consegna, è necessario segnalarlo via e-mail a info@reptiles-planet.com entro e non oltre 24 ore dal giorno della consegna, pena l’impossibilità di qualsiasi regolarizzazione.

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10. RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE - GARANZIA
I Prodotti venduti sono conformi alla normativa vigente in Francia.
I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di diritto e senza pagamento supplementare, conformemente alle disposizioni legali:

• della garanzia legale di conformità, per i Prodotti apparentemente difettosi o non corrispondenti all’ordine, a condizione che il Cliente fornisca la prova che il bene non è conforme alle pattuizioni contrattuali / non è conforme all’ordine,

• della garanzia legale contro i vizi occulti provenienti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che interessi i prodotti consegnati e li renda impropri all’uso,
  Al fine di far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore, per iscritto, della non conformità dei Prodotti entro un termine massimo di SETTE (7) giorni a decorrere dalla consegna dei Prodotti o dalla scoperta dei vizi occulti nei termini sopra indicati e restituire i Prodotti difettosi nello stato in cui sono stati ricevuti con l’insieme degli elementi (accessori, imballaggio, manuale...).
  Il Venditore rimborserà, sostituirà o farà riparare i Prodotti o i pezzi in garanzia giudicati non conformi o difettosi.
  Le spese di invio saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di ritorno saranno rimborsate previa presentazione dei giustificativi.
  I rimborsi dei Prodotti giudicati non conformi o difettosi saranno effettuati nel più breve tempo possibile e al più tardi entro TRENTA (30) giorni successivi alla constatazione da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio occulto.
  Il rimborso sarà effettuato mediante accredito sul conto bancario del Cliente o mediante assegno indirizzato al Cliente.
  La responsabilità del Venditore non potrà essere chiamata in causa nei seguenti casi:

• mancato rispetto della legislazione del paese nel quale i Prodotti sono consegnati, che spetta al Cliente verificare,

• in caso di cattivo uso, negligenza o difetto di manutenzione da parte del Cliente, così come in caso di normale usura del Prodotto, di incidente o di forza maggiore.
  La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da un vizio.
  La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa.
  Per mettere in atto tali garanzie legali, il Cliente deve rivolgersi al Servizio Clienti: Per e-mail: info@reptiles-planet.com.
  Oppure per posta: « HAPY SARL », Parc Marcel Dassault, 150 rue Amélia Earhart – 34430 SAINT-JEAN-DE-VEDAS.

11. SAV – RESO DELLA MERCE
Qualsiasi articolo oggetto di una richiesta di garanzia (conformemente alle garanzie legali esposte all’articolo precedente o conformemente a qualsiasi garanzia commerciale / contrattuale (che fosse concessa al Cliente da HAPY)) deve essere restituito con lo scontrino o la fattura d’acquisto o con il tagliando di garanzia con timbro e data d’acquisto, a spese del Cliente. In caso di nota di credito o di cambio da emettere, questo è effettuato unicamente dopo la ricezione dell’articolo interessato o l’accordo del marchio per il SAV. Il cambio o il reso di SAV dell’articolo è effettuato in occasione di un ordine e all’indirizzo del Cliente. Caso di ripresa della merce o di reclamo per causa di scadenza: Articolo consegnato con una DLC inferiore a 1 mese deve essere segnalato entro 7 giorni successivi alla consegna per una ripresa totale; in difetto l’articolo non sarà rimborsato.
ATTENZIONE: qualsiasi reclamo su articoli venduti a titolo promozionale per causa di DLC breve (menzionato sulla riga del DDT) o articolo venduto in destoccaggio non è ripreso.
Caso di reclamo per articolo/i rotto/i: Qualsiasi articolo di questo caso oggetto di reclamo è accettato unicamente se è stato segnalato (quantità e riferimento) sul documento firmato del trasportatore; in difetto il reclamo non sarà preso in considerazione.
Qualsiasi richiesta di SAV o reclamo deve essere formulata via e-mail a info@reptiles-planet.com.
Qualsiasi richiesta formulata diversamente o a un altro indirizzo può non essere presa in considerazione.

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12. RISOLUZIONE – CLAUSOLA RISOLUTIVA
Ogni contratto di vendita risultante dall’accettazione delle presenti Condizioni Generali, e che sarà concluso tra il Venditore e il Cliente nell’ambito di Condizioni Particolari di Vendita o tramite un Contratto specifico o tramite un buono d’ordine o preventivo specifico, potrà essere risolto anticipatamente da una o dall’altra Parte se l’altra viene meno ai propri impegni come definiti nelle presenti Condizioni Generali.
In tal caso, la Parte che lamenta un’inadempienza dell’altra Parte dovrà, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento manifestando l’intenzione di avvalersi della presente clausola, mettere in mora l’altra Parte a rispettare i propri impegni e concederle un termine di TRENTA (30) giorni per adempiere.
In difetto di regolarizzazione entro tale termine, la presente clausola risolutiva opererà automaticamente e il contratto di servizi in questione sarà risolto alla fine del suddetto termine.
La Parte inadempiente potrà dover indennizzare l’altra Parte per il pregiudizio da questa subito.

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13. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il Venditore resta proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale sul logo/sul Marchio Reptiles Planet e/o su tutti i segni distintivi appartenenti al Venditore e presenti sui Prodotti che vende. Il Cliente si impegna pertanto a non riprodurre né sfruttare detti diritti e i supporti su cui essi insistono senza l’autorizzazione espressa, scritta e preventiva del Venditore, che può subordinarla a un corrispettivo economico.
Inoltre, il Venditore rimarrà unico proprietario degli elementi presenti sul suo Sito internet o collegati ai suoi Prodotti (in particolare i testi, le immagini, il logo Reptiles Planet…) che sono protetti dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Il Cliente si impegna pertanto a non copiare, riprodurre, diffondere in tutto o in parte i diritti di proprietà intellettuale appartenenti al Venditore, sotto qualsiasi forma, senza l’autorizzazione espressa e preventiva del Venditore.
Il Venditore ricorda che qualsiasi violazione dei suoi diritti di proprietà intellettuale può comportare la responsabilità del suo autore e potrà dar luogo ad azioni giudiziarie.

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14.1 Trattamento dei dati personali
La Vendita dei Prodotti del Venditore implica la raccolta e il trattamento di dati a carattere personale del Cliente.
Il Venditore precisa che i dati personali del Cliente (in particolare nomi, indirizzi di consegna, e-mail, telefono…) saranno conservati nelle condizioni precisate di seguito.
In base alla normativa vigente, il Venditore informa il Cliente che i suoi dati saranno registrati e trattati conformemente alle disposizioni della legge Informatica e Libertà n°78-17 del 6 gennaio 1978.
Il Cliente è quindi informato che i suoi dati saranno oggetto di un trattamento che permetterà, in generale, di offrire al Cliente i Servizi del Venditore nell’ambito delle vendite di Prodotti.

Detto ciò, i trattamenti dei dati personali del Cliente che saranno effettuati dal Venditore (raccolta, conservazione, archiviazione, mailing, lettere commerciali, ecc.) dovranno intervenire in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 – il « RGPD », nonché qualsiasi altra legge o regolamentazione applicabile ai trattamenti in materia di protezione dei dati personali.

A tal fine, il Venditore si impegna a:

• Raccogliere e trattare i dati personali con l’autorizzazione preventiva del Cliente e previa informazione sull’utilizzo di tali dati;

• Raccogliere e trattare i dati personali esclusivamente ai fini di conservazione, archiviazione, e-mail commerciali…;

• Implementare tutte le misure tecniche e organizzative, incluse misure adeguate alla natura dei dati personali raccolti e trattati e ai rischi presentati dal trattamento. Ciò comporterà in particolare, nella misura del possibile:
  • La riservatezza dei dati;
  • Il ripristino della disponibilità dei dati e l’accesso agli stessi entro tempi appropriati in caso di incidente fisico o tecnico e nella misura in cui ciò sia materialmente e legalmente possibile;
  • La protezione dei dati contro qualsiasi distruzione accidentale o illecita, perdita accidentale, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati, in particolare quando il trattamento dei dati comporta trasmissioni in una rete, nonché contro qualsiasi forma di trattamento illecito o comunicazione a persone non autorizzate.

• Eventualmente subappaltare, se necessario, in tutto o in parte i dati personali a prestatori affidabili;

• Trattare, nella misura del possibile, i dati personali unicamente all’interno dell’Unione Europea;

• Vigilare affinché i propri dipendenti, incaricati, mandatari e subappaltatori autorizzati o qualsiasi persona che agisca per loro conto e che abbiano accesso ai dati personali, rispettino gli obblighi qui previsti;

• Dare immediata esecuzione a qualsiasi richiesta delle Parti concernente i diritti degli interessati sui dati personali trattati (diritto alla modifica, correzione o cancellazione, diritto di opposizione, ecc.);

• Conservare i dati personali dopo la conclusione di ciascun servizio/vendita unicamente entro un termine legittimo e/o previsto dalla normativa. I dati personali raccolti non potranno essere utilizzati dal Venditore per scopi diversi da quelli sopra descritti. Non potranno essere divulgati, trasferiti, ceduti in affitto né, in alcun modo, ceduti.

In caso di modifica della normativa applicabile, il Venditore e il Cliente si impegnano ad apportare le necessarie modifiche per rispettare le nuove disposizioni.
In caso di violazione di dati personali accertata o sospetta, il Venditore e il Cliente si impegnano a informarsi reciprocamente nel più breve tempo possibile dalla scoperta della violazione o della violazione sospetta.
Il Venditore e il Cliente possono essere obbligati a divulgare dati personali su richiesta di un tribunale, di un ente amministrativo, di un’autorità governativa o in virtù di una legge, di una regolamentazione, di una citazione, di una richiesta o di qualsiasi altro procedimento amministrativo o legale applicabile, comprese eventuali indagini formali o informali da parte di un ente governativo o autorità. In tal caso, la Parte interessata si impegna a informare l’altra Parte nel più breve tempo possibile.

Fatto salvo quanto previsto nelle presenti condizioni, qualsiasi trattamento non autorizzato, utilizzo o divulgazione di dati personali è severamente vietato.
Aderendo alle presenti condizioni, il Cliente riconosce di aver preso conoscenza della politica di protezione dei dati personali del Venditore e acconsente a che quest’ultimo raccolga e utilizzi i suoi dati.

14.2 Esercizio dei diritti relativi ai dati personali
Il Cliente (o i suoi aventi diritto) beneficia di un diritto di accesso, opposizione e rettifica riguardo ai dati che lo riguardano, conformemente agli articoli 32 e seguenti della legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 detta « Informatica e Libertà ».
Tali diritti possono essere esercitati dal Cliente inviando una richiesta per posta al domicilio sociale del Venditore situato Parc Marcel Dassault, 150 rue Amélia Earhart – 34430 SAINT-JEAN-DE-VEDAS; oppure via e-mail: info@reptiles-planet.com.
Tale richiesta dovrà essere accompagnata da una copia di un documento d’identità recante la firma del richiedente e dovrà indicare l’indirizzo al quale una risposta può essere inviata al Cliente.

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15. LEGGE APPLICABILE - LINGUA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le operazioni che ne derivano sono regolate dal diritto francese.
Sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui fossero tradotte in una o più lingue, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.

16. CLAUSOLA ATTRIBUTIVA DI COMPETENZA
Tutte le controversie cui potrebbero dar luogo le operazioni di acquisto e di vendita concluse in applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, relative alla loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze e seguiti, e che non siano state risolte tra il Venditore e il Cliente, saranno di competenza esclusiva del Tribunale di Commercio di Montpellier.

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17. ASSISTENZA – CONTATTO
Il Venditore mette a disposizione del Cliente un servizio di assistenza clienti per qualsiasi richiesta relativa ai Prodotti. A tal fine, il Cliente potrà inviare un’e-mail al seguente indirizzo: info@reptiles-planet.com.
Più in generale, qualsiasi richiesta riguardante le presenti Condizioni Generali, comprese quelle relative ai Dati personali del Cliente e al suo diritto di rettifica o di cancellazione, dovrà essere indirizzata al Venditore, a scelta:

• Via e-mail: info@reptiles-planet.com.

• Per posta: SARL « HAPY », Parc Marcel Dassault, 150 rue Amélia Earhart – 34430 SAINT-JEAN-DE-VEDAS.